Rückerstattungsrichtlinie
Rückversand
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Unsere Richtlinie ist 30 Tage lang gültig. Wenn seit dem Kauf des Artikels mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, muss der Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem er empfangen wurde. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Einige Produktarten können nicht zurückgegeben werden. Beispielsweise können wir verderbliche Produkte wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften nicht zurücknehmen. Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Intim- oder Hygieneartikeln, gefährlichen Materialien oder Substanzen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen.
Andere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
* Geschenkkarten.
* Herunterladbare Software.
* Bestimmte Sanitär- und Körperpflegeprodukte.
Für die Rückgabe ist die Vorlage eines Kassenbons bzw. Kaufbelegs erforderlich.
Senden Sie gekaufte Artikel nicht an den Hersteller zurück.
In manchen Fällen werden nur Teilrücksendungen akzeptiert: (falls zutreffend)
* Bücher mit sichtbaren Gebrauchsspuren.
* Geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Audiokassetten oder Schallplatten.
Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, aus irgendeinem Grund beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen und dies nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist.
Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach dem Lieferdatum zurückgegeben werden.
Rückerstattung (falls zutreffend)
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch darüber, ob Ihre Rücksendung akzeptiert wurde oder nicht.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, wird sie bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb weniger Tage automatisch gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlgeschlagene Rücksendungen (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihren Kreditkartenaussteller, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell registriert wird.
Dann kontaktiere deine Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis die Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie alle diese Schritte befolgt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact.qualecom@gmail.com.
Werbe- oder Verkaufsartikel (falls zutreffend)
Es werden nur Artikel zum vollen Preis erstattet. Für reduzierte Artikel besteht leider kein Anspruch auf eine Rückerstattung.
Austausch (falls zutreffend)
Wir tauschen nur Artikel um, die ursprünglich defekt oder beschädigt waren. Um einen Artikel gegen einen identischen Artikel umzutauschen, senden Sie bitte eine E-Mail an contact.qualecom@gmail.com und senden Sie das Produkt an 229 rue saint honorée, Paris, Ile de France, 75001, Frankreich.
Geschenke
Wenn das Produkt beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des zurückgesendeten Produkts. Eine Geschenkgutschrift wird Ihnen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn der Schenkende die Bestellung an sich selbst mit der Absicht verschickt hat, sie zu einem späteren Zeitpunkt zurückzugeben, senden wir Ihnen eine Rückerstattung und benachrichtigen Sie, dass das Geschenk zurückgegeben wurde.
Versand
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, müssen Sie ihn an die folgende Postanschrift senden: 229 rue saint honorée, Paris, Ile de France, 75001, Frankreich.
Die mit der Rücksendung des Artikels verbundenen Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. Sie sind nicht erstattungsfähig. Im Falle einer Rückerstattung werden die Rücksendekosten abgezogen.
Die Dauer bis zum Erhalt des umgetauschten Produkts kann je nach Standort unterschiedlich sein.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 € versenden, empfehlen wir Ihnen, einen Tracking-Service zu nutzen oder Ihr Paket zu versichern. Wir garantieren nicht den Erhalt des zurückgesendeten Artikels.
Bitte beachten Sie, dass wir aus hygienischen und Sicherheitsgründen keine Rücksendungen von Produkten akzeptieren, die in direkten Kontakt mit dem Intimbereich gekommen sind (z. B. Unterwäsche, Badebekleidung, Damenhygieneprodukte usw.). Diese Richtlinie zielt darauf ab, die Qualität und Integrität unserer Produkte für jeden Kunden sicherzustellen.
Wir empfehlen Ihnen daher, sich vor der Bestellung Zeit zu nehmen, um die richtige Größe und das richtige Modell auszuwählen. Wenn Sie Zweifel oder Fragen zu einem Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte und unser Team hilft Ihnen gerne, die beste Wahl zu treffen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit bei dieser Richtlinie. Ihre Zufriedenheit und Sicherheit haben für uns oberste Priorität und wir sind bestrebt, Ihnen das beste Einkaufserlebnis zu bieten.“
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Unsere Richtlinie ist 30 Tage lang gültig. Wenn seit dem Kauf des Artikels mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, muss der Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem er empfangen wurde. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Einige Produktarten können nicht zurückgegeben werden. Beispielsweise können wir verderbliche Produkte wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften nicht zurücknehmen. Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Intim- oder Hygieneartikeln, gefährlichen Materialien oder Substanzen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen.
Andere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
* Geschenkkarten.
* Herunterladbare Software.
* Bestimmte Sanitär- und Körperpflegeprodukte.
Für die Rückgabe ist die Vorlage eines Kassenbons bzw. Kaufbelegs erforderlich.
Senden Sie gekaufte Artikel nicht an den Hersteller zurück.
In manchen Fällen werden nur Teilrücksendungen akzeptiert: (falls zutreffend)
* Bücher mit sichtbaren Gebrauchsspuren.
* Geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Audiokassetten oder Schallplatten.
Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, aus irgendeinem Grund beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen und dies nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist.
Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach dem Lieferdatum zurückgegeben werden.
Rückerstattung (falls zutreffend)
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch darüber, ob Ihre Rücksendung akzeptiert wurde oder nicht.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, wird sie bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb weniger Tage automatisch gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlgeschlagene Rücksendungen (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihren Kreditkartenaussteller, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell registriert wird.
Dann kontaktiere deine Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis die Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie alle diese Schritte befolgt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact.qualecom@gmail.com.
Werbe- oder Verkaufsartikel (falls zutreffend)
Es werden nur Artikel zum vollen Preis erstattet. Für reduzierte Artikel besteht leider kein Anspruch auf eine Rückerstattung.
Austausch (falls zutreffend)
Wir tauschen nur Artikel um, die ursprünglich defekt oder beschädigt waren. Um einen Artikel gegen einen identischen Artikel umzutauschen, senden Sie bitte eine E-Mail an contact.qualecom@gmail.com und senden Sie das Produkt an 229 rue saint honorée, Paris, Ile de France, 75001, Frankreich.
Geschenke
Wenn das Produkt beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des zurückgesendeten Produkts. Eine Geschenkgutschrift wird Ihnen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn der Schenkende die Bestellung an sich selbst mit der Absicht verschickt hat, sie zu einem späteren Zeitpunkt zurückzugeben, senden wir Ihnen eine Rückerstattung und benachrichtigen Sie, dass das Geschenk zurückgegeben wurde.
Versand
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, müssen Sie ihn an die folgende Postanschrift senden: 229 rue saint honorée, Paris, Ile de France, 75001, Frankreich.
Die mit der Rücksendung des Artikels verbundenen Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. Sie sind nicht erstattungsfähig. Im Falle einer Rückerstattung werden die Rücksendekosten abgezogen.
Die Dauer bis zum Erhalt des umgetauschten Produkts kann je nach Standort unterschiedlich sein.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 75 € versenden, empfehlen wir Ihnen, einen Tracking-Service zu nutzen oder Ihr Paket zu versichern. Wir garantieren nicht den Erhalt des zurückgesendeten Artikels.
Bitte beachten Sie, dass wir aus hygienischen und Sicherheitsgründen keine Rücksendungen von Produkten akzeptieren, die in direkten Kontakt mit dem Intimbereich gekommen sind (z. B. Unterwäsche, Badebekleidung, Damenhygieneprodukte usw.). Diese Richtlinie zielt darauf ab, die Qualität und Integrität unserer Produkte für jeden Kunden sicherzustellen.
Wir empfehlen Ihnen daher, sich vor der Bestellung Zeit zu nehmen, um die richtige Größe und das richtige Modell auszuwählen. Wenn Sie Zweifel oder Fragen zu einem Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte und unser Team hilft Ihnen gerne, die beste Wahl zu treffen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit bei dieser Richtlinie. Ihre Zufriedenheit und Sicherheit haben für uns oberste Priorität und wir sind bestrebt, Ihnen das beste Einkaufserlebnis zu bieten.“