FAQ - Questions fréquemment posées
Combien de temps faut-il pour que les produits soient livrés ?
Les commandes prennent 2 à 4 jours pour être traitées et 2 à 3 semaines pour être livrées.
Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous livrons dans le monde entier. Nous livrons dans le monde entier.
Où sommes-nous basés ?
Nos bureaux sont situés à Paris, en France. Notre entrepôt international est situé en Chine.
Fournissez-vous des informations de suivi ?
Oui, veuillez patienter 3 jours après avoir passé votre commande et en faire la demande par email contact.qualecom@gmail.com.
Il me manque des articles dans ma commande, que se passe-t-il ?
Nos produits sont expédiés séparément en fonction de la commande. Si votre commande contient des articles provenant de deux entrepôts différents, il y aura deux livraisons. Le reste de la commande arrivera probablement bientôt.
J'ai reçu un article endommagé, que dois-je faire ?
Nous sommes vraiment désolés de l'apprendre. Envoyez-nous simplement une photo de l'article endommagé à contact.qualecom@gmail.com et nous vous enverrons un article de remplacement équivalent dans les plus brefs délais.
Où êtes-vous basé ?
Nous sommes basés à Paris, France.
Je n'ai pas encore reçu ma commande, pourquoi cela prend-il autant de temps ?
Nous nous excusons pour le retard. Parfois, les expéditions internationales peuvent prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Cependant, vous pouvez toujours suivre votre commande et voir où elle se trouve. Si vous avez besoin d'aide pour suivre votre envoi ou si vous avez des questions, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse contact.qualecom@gmail.com.
Avez-vous une politique de retour ?
Nous faisons de notre mieux pour résoudre les problèmes que nos clients peuvent rencontrer avec nos produits en ligne. Si vous souhaitez retourner votre commande, nous pouvons bien sûr accepter le paiement, à condition que la demande soit faite dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le(s) produit(s) en question ne soient pas soldés. Pour plus d'informations sur notre politique de retour, veuillez consulter https://comfy-sweet.com/pages/aterbetalningspolicy.
Informations sur la société :
Numéro d'entreprise 15539269
Nom de la société : KAL ECOMMERCE UK LTD
Date de constitution : 04/03/2024
Siège social : 82A JAMES CARTER ROAD MILDENHALL ROYAUME-UNI IP28 7DE
Les commandes prennent 2 à 4 jours pour être traitées et 2 à 3 semaines pour être livrées.
Livrez-vous dans le monde entier ?
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Nos bureaux sont situés à Paris, en France. Notre entrepôt international est situé en Chine.
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Il me manque des articles dans ma commande, que se passe-t-il ?
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J'ai reçu un article endommagé, que dois-je faire ?
Nous sommes vraiment désolés de l'apprendre. Envoyez-nous simplement une photo de l'article endommagé à contact.qualecom@gmail.com et nous vous enverrons un article de remplacement équivalent dans les plus brefs délais.
Où êtes-vous basé ?
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Je n'ai pas encore reçu ma commande, pourquoi cela prend-il autant de temps ?
Nous nous excusons pour le retard. Parfois, les expéditions internationales peuvent prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Cependant, vous pouvez toujours suivre votre commande et voir où elle se trouve. Si vous avez besoin d'aide pour suivre votre envoi ou si vous avez des questions, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse contact.qualecom@gmail.com.
Avez-vous une politique de retour ?
Nous faisons de notre mieux pour résoudre les problèmes que nos clients peuvent rencontrer avec nos produits en ligne. Si vous souhaitez retourner votre commande, nous pouvons bien sûr accepter le paiement, à condition que la demande soit faite dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le(s) produit(s) en question ne soient pas soldés. Pour plus d'informations sur notre politique de retour, veuillez consulter https://comfy-sweet.com/pages/aterbetalningspolicy.
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Numéro d'entreprise 15539269
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